Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der unitedhome GmbH, Königsallee 19, 40212 Düsseldorf (nachfolgend „unitedleads“), und ihren Kunden über die auf unitedleads.de angebotenen Leistungen.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern schließt unitedleads nicht. Der Kunde bestätigt seine Unternehmereigenschaft mit der Anfrage.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn unitedleads ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

Im Angebot getroffene individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

unitedleads erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Firmendaten: Bereitstellung von Unternehmensdaten nach einer vom Kunden festgelegten Selektion, etwa nach Branche, Region, Mitarbeiterklasse und Kontaktfeldern.
• Daten mit Signalen: Anreicherung von Firmendaten um zusätzliche Merkmale wie Bonität, Kaufinteresse oder Produktinteresse.
• Leads und Termine: telefonisch qualifizierte Anfrage-Leads, qualifizierte Leads und Termin-Leads, exklusiv oder als Multi-Lead.
• Callcenter: telefonische Ansprache von Unternehmen im Auftrag des Kunden.
• Neukundenkampagnen: Planung und Durchführung von Kampagnen per Telefon, E-Mail, Post und Online-Anzeigen, etwa bei Google, Meta und LinkedIn.
• Wunschkunden-Analyse: Auswertung von Merkmalen der Bestandskunden zur Ableitung eines Zielkundenprofils.

Art, Umfang, Menge, Kontaktfelder, Lieferform, Laufzeit und Vergütung der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

Trefferzahlen und Abdeckungswerte im Zielgruppen-Konfigurator sowie Beschreibungen und Beispiele auf der Website sind unverbindliche Schätzungen. Sie stellen keine Zusicherung einer bestimmten Beschaffenheit oder Menge dar. Maßgeblich ist das Angebot.

Ergebnisse der KI-gestützten Zielgruppensuche und der Wunschkunden-Analyse werden teilweise automatisiert erstellt. Sie sind Vorschläge und werden vor der Angebotserstellung von unitedleads geprüft.

Bei Callcenter-, Lead- und Kampagnenleistungen schuldet unitedleads die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg wie eine bestimmte Zahl an Vertragsabschlüssen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.

unitedleads darf zur Leistungserbringung sorgfältig ausgewählte Dienstleister und Subunternehmer einsetzen.

Die Darstellung der Leistungen auf unitedleads.de ist kein bindendes Angebot. Mit einer Anfrage über die Website, per E-Mail oder per Telefon fordert der Kunde ein Angebot an. Die Anfrage ist kostenlos und für beide Seiten unverbindlich.

unitedleads erstellt auf Grundlage der Anfrage ein Angebot in Textform. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt, etwa per E-Mail.

Die automatische Eingangsbestätigung einer Anfrage ist keine Annahme eines Angebots.

Stellt unitedleads vorab Probedaten bereit, darf der Kunde diese ausschließlich zur Prüfung der Datenqualität nutzen.

Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Preisangaben auf der Website, etwa „ab“-Preise, sind unverbindliche Orientierungswerte. Der Preis richtet sich insbesondere nach Menge, Kontaktfeldern, Signalen, Lead-Typ, Kategorie, Region und Exklusivität.

Bei Online-Anzeigen zahlt der Kunde das Werbebudget direkt an die jeweilige Werbeplattform, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Vergütung von unitedleads für Einrichtung und Betreuung der Kampagnen wird gesondert berechnet.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist. unitedleads kann Leistungen, insbesondere bei Erstaufträgen, von einer Vorauszahlung abhängig machen.

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

Firmendaten liefert unitedleads elektronisch, in der Regel als Excel- oder CSV-Datei per E-Mail. Leads und Termine werden per E-Mail, als Datei oder über eine vereinbarte Schnittstelle übergeben.

Auf der Website genannte Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind übliche Richtwerte. Verbindlich sind Termine nur, wenn sie im Angebot ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

Selektionen mit Signalen und individuelle Selektionen prüft unitedleads vor der Lieferung. Die verfügbare Menge kann von der geschätzten Trefferzahl abweichen; maßgeblich ist die im Angebot bestätigte Menge.

Exklusive Leads übergibt unitedleads nur an einen Kunden. Multi-Leads können an mehrere Kunden übergeben werden; die Höchstzahl der Abnehmer ist im Angebot angegeben.

Die Kontaktdaten eines Leads übermittelt unitedleads nach Kauf und Freigabe.

Der Kunde erhält an den gelieferten Daten und Leads mit vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung für eigene Zwecke der Kundengewinnung im B2B-Bereich. Art und Dauer der Nutzung, etwa einmalige oder mehrfache Nutzung, richten sich nach dem Angebot.

Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf, eine Vermietung oder eine Veröffentlichung der Daten ist nicht gestattet. Zulässig ist die Weitergabe an Dienstleister, die im Auftrag und nach Weisung des Kunden tätig werden, etwa Lettershops oder Callcenter, sofern diese zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Der Kunde nutzt die Daten in eigener Verantwortung und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben, insbesondere für die werbliche Ansprache per Post, Telefon und E-Mail.

Vor einer Nutzung gleicht der Kunde die Daten mit eigenen Sperr- und Werbewiderspruchslisten ab. Teilt unitedleads dem Kunden mit, dass ein Unternehmen oder eine Person der Nutzung widersprochen hat, nutzt der Kunde den betreffenden Datensatz nicht weiter.

Gelieferte Datenbestände können Kontrolladressen enthalten, mit denen unitedleads die vertragsgemäße Nutzung überprüft.

Der Kunde stellt die für die Leistung erforderlichen Informationen und Materialien rechtzeitig bereit, etwa Angaben zur Zielgruppe, Inhalte für Gesprächsleitfäden, Anzeigentexte, Bilder und Zugänge zu Werbekonten.

Für Inhalte, die der Kunde bereitstellt, sichert er zu, über die erforderlichen Rechte zu verfügen. Er stellt unitedleads von Ansprüchen Dritter frei, die auf diesen Inhalten beruhen.

Stellt der Kunde Bestandskundendaten bereit, etwa für die Wunschkunden-Analyse oder einen Bestandskundenabgleich, versichert er, zu dieser Weitergabe berechtigt zu sein.

Verzögerungen, die auf fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden beruhen, gehen nicht zu Lasten von unitedleads.

Der Kunde kann einen Lead innerhalb der im Angebot vereinbarten Frist reklamieren. Die Reklamation erfolgt in Textform unter Angabe des Leads und des Grundes.

Anerkannte Reklamationsgründe sind insbesondere:

• Die Kontaktdaten sind falsch oder das Unternehmen ist unter den angegebenen Daten nicht erreichbar.
• Der Lead ist eine Dublette eines bereits an den Kunden gelieferten Leads.
• Der Lead entspricht nicht den vereinbarten Kriterien, etwa Kategorie, Branche oder Region.
• Der Lead betrifft eine Privatperson und kein Unternehmen.

Kein Reklamationsgrund ist insbesondere, dass es nach der Kontaktaufnahme nicht zu einem Vertragsabschluss kommt.

unitedleads prüft jede Reklamation und teilt das Ergebnis in Textform mit. Bei Anerkennung erhält der Kunde eine Gutschrift in Höhe des Lead-Preises.

unitedleads stellt Firmendaten mit der gebotenen Sorgfalt zusammen und pflegt sie regelmäßig. Unternehmensdaten ändern sich laufend, etwa durch Umzüge, Personalwechsel oder Geschäftsaufgaben. Eine vollständige Richtigkeit und Aktualität jedes einzelnen Datensatzes kann daher nicht zugesichert werden.

Offensichtliche Mängel zeigt der Kunde unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, in Textform an.

Bei berechtigten Mängeln liefert unitedleads nach eigener Wahl Ersatzdatensätze oder erteilt eine anteilige Gutschrift.

unitedleads haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet unitedleads nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung von unitedleads ausgeschlossen. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitenden, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

unitedleads haftet nicht für Schäden, die aus einer Nutzung der Daten durch den Kunden entgegen § 6 entstehen. Der Kunde stellt unitedleads insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

Die Vertragspartner behandeln alle nicht öffentlich bekannten Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten, vertraulich. Diese Pflicht besteht auch nach Ende des Vertrags fort.

Soweit unitedleads im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, etwa beim Abgleich von Bestandskunden oder bei Kampagnen im Auftrag, schließen die Vertragspartner eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung von unitedleads.

Einzelaufträge, etwa Datenlieferungen und Lead-Pakete, enden mit der vollständigen Erbringung der Leistung. Ein Abonnement entsteht nur, wenn es ausdrücklich vereinbart ist.

Laufzeit und Kündigungsfristen fortlaufender Leistungen, etwa der Betreuung von Kampagnen, ergeben sich aus dem Angebot. Fehlt eine Regelung, können fortlaufende Leistungen mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Düsseldorf.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.